Quy định rõ ràng về đăng ký, xác minh danh tính và trách nhiệm bảo mật tài khoản của người dùng.
Minh bạch về nạp tiền, rút tiền, phí giao dịch và thời gian xử lý thanh toán trên nền tảng vuagaaz.
Các quy định về đặt cược, hủy cược, kết quả tranh chấp và xử lý các tình huống bất thường trong trò chơi.
Quy định về điều kiện nhận thưởng, vòng cược yêu cầu và thời hạn sử dụng các chương trình ưu đãi.
Danh sách rõ ràng các hành vi vi phạm, gian lận và hậu quả pháp lý khi vi phạm điều khoản sử dụng.
vuagaaz cam kết công khai toàn bộ điều khoản, không có điều khoản ẩn hay phí bất ngờ với người chơi.
Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng vuagaaz tại Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ của chúng tôi được cung cấp hợp pháp. Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và vuagaaz.
vuagaaz chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký.
Khi đăng ký tài khoản tại vuagaaz, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. vuagaaz có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vuagaaz. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản vuagaaz. Chúng tôi khuyến nghị người dùng:
vuagaaz áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin người dùng. Tuy nhiên, vuagaaz không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
vuagaaz hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.
Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận tài chính, vuagaaz yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vuagaaz. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng vuagaaz phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố cho từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.
Nếu người dùng không đồng ý với kết quả được công bố, có thể gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố, qua email [email protected]. vuagaaz cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của vuagaaz đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện được nêu trong từng chương trình trước khi yêu cầu nhận thưởng.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược. Ví dụ: tiền thưởng nạp đầu có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của vuagaaz:
vuagaaz cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của vuagaaz qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vuagaaz không chịu trách nhiệm đối với:
Dịch vụ của vuagaaz được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vuagaaz bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Các yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
vuagaaz có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, vuagaaz có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
vuagaaz có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vuagaaz sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của vuagaaz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vuagaaz, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ thuộc thẩm quyền xét xử của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Bạn đã đọc và hiểu rõ các điều khoản sử dụng. Hãy đăng ký tài khoản ngay hôm nay để bắt đầu hành trình giải trí đỉnh cao cùng hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có trách nhiệm.